济南信息港
体育
当前位置:首页 > 体育

戴尔D630笔记本电脑又曝丑闻矛头直指销

发布时间:2019-05-15 03:16:55 编辑:笔名

前几天我们报道了戴尔公司生产的D630产品被确认采取了工程样品CPU,目前这几件案子正在进一步的交涉中,受害者不排除采取法律措施维护自身的权益。

我们相信这不是一个个案,由于我们又接到了1名上海用户的投诉,其经历与重庆的卢先生很是相像,以下为受害者来信。

我是DELL D630的用户,我于2008年7月在上海易迅()购入本机,机器服务编号为5VD7xxx。机器到手时,我用软件 (intel processor ID utility,CPU-Z,everst ultimate edition,优化大师)(均为当前版本)测试,检测结果均为主板名称:DELL,CPU:T7250,包括在DELL官上查到的CPU也为 T7250(DELL官没有查主板名称的功能),的确是原配装置。

7月份我重装过几次系统。8月初,我在DELL技术支持主页看到一篇帖子,发帖人声称自己的 主板和CPU不是原配装置,于是我也重新检测了一下自己的机器。用软件(intel processor ID utility,CPU-Z,everst ultimate edition,优化大师)(均为当前版本)检测结果为主板名称:DELI,CPU:T5750。此时DELL官配置查询页上查询到的CPU仍为 T7250,另外伴随的一个奇特现象是机器的BOIS没法升级,而正常的DELL机器是可以成功升级的。

8月8号,我申请DELL工程师上门服务已更新BIOS,但是没有成功,也没有留下服务报告。

之后我又以邮件和的形式屡次联系过DELL技术部门和关怀部门。技术部门的石姓工程师邮 件回复我,我的机器出厂配置为主板名称:DELI,CPU:T7250。其他的工程师说CPU检测为T5750可能是软件报错,如果的确是T5750,则 可能是被经销商更换,但保证DELL出厂配置是T7250的CPU。关怀部门的小周(工号号:217号)明确地告诉我,DELL出厂的产品,肯定是标 DELL,而不可能是其他的符号(比如DELI)。而当我提到为什么来自不同部门的回复不相同时,小周解释说可能是石姓工程师误将DELI看成DELL。 事实上,我与石姓工程师联系过,她不可能看错。

小周建议我拆机看CPU和主板的编号,以得到准确的信息,但当我要求DELL公司为我开机验证时却遭到拒绝,理由是DELL公司只提供技术故障支持,不提供相关的证明服务。

九月我致电上海易迅客服,接线员说他们是直接从DELL公司订货的,没有更换过我的机器的部件。

观点

,戴尔公司有问题。首先说这台机器的配置,虽然这名受害者没有T7250的截图(如果这机器没问题我想一般的用户谁会没事去截个屏,多此一举),但是有戴尔工程师的邮件确认,这是一个很有力的证据,证明销售这台笔记本电脑时,就是以T7250的信息销售的。

第二,关于T5750的CPU,到底是检测软件有问题,还是本身就是这颗CPU,其实都不是 问题的关键。如果确认这台笔记本电脑里的是T7250,可是戴尔服务站上显示的T5750,这里就有错了?如果说这台笔记本电脑上的CPU与戴尔站上 的信息相符是T5750,那末戴尔工程师认可这台笔记本电脑T7250又当怎么说了?失误还是"大失误"?

第三,这位先生购买D630是冲着T7250的CPU去的,现在的CPU是T5750,这个 是不是涉赚销售欺诈?易迅的人员称他们是从戴尔公司直接定货,保证是原装的,那这颗CPU又是谁换上去的了?是消费者本人,那就涉嫌欺诈,可以够得上是刑 事罪了。如果是销售商,这就是销售讹诈。那有没有可能是戴尔自己或其代工厂了?这种可能性有,前面江苏的张先生就通过英特尔查询到,自己笔记本上那 颗CPU是给到的仁宝或广达其中一家,而这正是与戴尔公司有合作关系的代工厂,事情不会是如此的"偶然"吧!

综上所述,开机验明CPU正身,调查CPU串号,查找生产厂,不就一切大白于真相了。可是,戴尔公司拒绝在认证原装密封情况下开机,所以这一条也是行不通的。由此看来,这场纠纷不是这么容易解决的。

什么原因导致月经推迟
痛经能总吃止痛药吗
月经有血块什么原因造成的
友情链接